ASPECTOS GENERALES

La presente página web es operada por TRENDY SHOP BTA SAS y es propiedad de la misma. Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales puede usar nuestra página web: www.maquillajetrendyshop.com y servicios ofrecidos por nosotros. Al acceder o usar la página web de nuestro servicio, usted aprueba haber leído, entendido y aceptado nuestros términos y condiciones de uso.

OBJETO

Regular la autorización de uso que otorga TRENDY SHOP BTA SAS a los usuarios/consumidores para que ingresen a su página web, se informen, adquieran o hagan uso de sus derechos sobre los productos y servicios exhibidos, ofrecidos y comercializados por TRENDY SHOP BTA SAS.

REQUISITOS PARA EL DEBIDO USO DE LA PÁGINA WEB

Para el uso de la página web www.maquillajetrendyshop.com el usuario deberá cumplir los siguientes requisitos:

Poseer la capacidad, derecho y libertad para vincularse mediante la compra y uso de la página web a los presentes T & C.

Cumplir la edad mínima para efectuar compras online de acuerdo con lo establecido por la normatividad vigente.

DECLARACIONES COMERCIALES

Al comprar nuestros productos usted declara:

Ser responsable y consciente de la compra que está realizando, leer las especificaciones, características y detalles del producto².

Estar consciente que se está celebrando un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo.

Comprometerse a comprar un artículo y completar el proceso de check-out atendiendo las mínimas actuaciones de diligencia.

Que el añadir el producto al carrito es una conducta inequívoca de la voluntad de compra del usuario.

PRECIOS

TRENDY SHOP BTA SAS se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir errores de precios que puedan ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos. La tarifa por los productos y cualquier otro cargo que pueda incurrir en relación con el uso del servicio, como los impuestos y las posibles tarifas de transacción, se efectuarán con cargo al medio de pago escogido para la transacción.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

TRENDY SHOP BTA SAS puede sin previo aviso, cambiar los servicios, dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios y/o productos que se oferten; o crear límites para los servicios y/o productos. así como suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.

Los presentes Términos y Condiciones únicamente aplicarán para las compras efectuadas por la página web www.maquillajetrendyshop.com y

medios de contacto digitales directos con TRENDY SHOP BTA SAS

Ley 1480 de 2011 Art 3 DERECHOS Y DEBERES DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS inciso 2.

Ley 1480 de 2011 Art. 26 INFORMACIÓN PÚBLICA DE PRECIOS. [ de conformidad con la normatividad vigente los precios publicados en la página web incluyen impuestos

de consumo y demás valores no ocasionales a los que el consumidor se encuentra expuesto]

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para efectuar compras en el portal web se deberá seleccionar los productos del catálogo TRENDY SHOP BTA SAS, luego hacer clic en "añadir a la cesta de compra'', posteriormente realizar el pago e indicar los datos de envío.

Importante: TRENDY SHOP BTA SAS, no se hace responsable de ningún error ocasionado por el usuario al momento de elegir el producto o llenar los datos de envío, por lo tanto, debe el usuario/consumidor guardar estricta diligencia en la elección de productos de acuerdo con sus especificaciones y verificar la información contenida en los datos de envío. Los pedidos realizados no tendrán lugar a ninguna modificación, TRENDY SHOP BTA SAS realizará la gestión correspondiente sin embargo se exime de cualquier responsabilidad. frente a direcciones mal diligenciadas, productos equivocados o retracto, cambios y devoluciones.

DATOS DE PEDIDO

Para el correcto diligenciamiento de datos personales y de transporte, se deberán seguir las siguientes recomendaciones:

Registro: te pediremos información de identificación, como tu nombre, edad, documento de identificación, teléfono y dirección de envío etc. Deberás autorizarnos el uso de tu información personal, ya que la necesitaremos para seguir nuestros procesos de compra.
Información de pago: nuestra página ofrece diferentes opciones de pago, las cuales corresponden a los únicos medios de pago autorizados por TRENDY, son los explicados por Mercadopago. Una vez el pago haya sido autorizado por la respectiva entidad bancaria, procederemos a enviar la orden a nuestras bodegas para despachar tu producto, todos los precios indicados para los productos que están disponibles a través del Sitio Web incluyen el IVA de acuerdo con la normatividad vigente.
Envío y entrega: una vez verificado el pago y las condiciones de entrega, procederemos a despachar tus productos de acuerdo con las condiciones dadas a continuación.

INFORMACIÓN DE ENTREGA

Los envíos se llevarán a cabo a través de la empresa de mensajería: Servientrega. Este es el único medio de envío de mercancía aceptado por TRENDY, revisa que los datos ingresados de entrega sean correctos.

LA DIRECCIÓN DE ENTREGA DEBE ESTAR CORRECTA DESDE EL PRIMER MOMENTO DEL PEDIDO, si los datos son incorrectos debe tener en cuenta las demoras adicionales que esto ocasiona, el área encargada de TRENDY puede demorar hasta una semana en recibir el mensaje de solicitud, adicional a otras demoras que se pueden presentar hasta 10 días hábiles por parte de la transportadora en verificar y hacer efectivo el cambio, no nos hacemos responsables de direcciones de entrega mal diligenciadas por parte del cliente.

En el caso de derecho de retracto, Devoluciones o cambios se sujetará a las condiciones previstas en Cambios y Devoluciones (link de Cambios y Devoluciones) y la ley 1480 de 2011.

El tránsito de los productos adquiridos por medio de TRENDY SHOP BTA SAS, se encuentran regulados por la Ley 1369 de 2009, Dcto 6494 de 2022 y demás decretos expedidos por la CRC, y no obedece a la mera liberalidad de la compañía y la compañía responsable de su tránsito y correcta entrega en tiempos será el operador de servicios postales elegido al momento de la compra.

Aunque el tiempo promedio de envío de nuestros productos es de cinco días hábiles, en promedio una semana en días calendario, la entrega depende de factores y empresas ajenas a nosotros, por lo que no podemos confirmarte el día, ni hora exacta de entrega. Es por eso que te recomendamos dejar una dirección en donde siempre se encuentre alguien (portería, oficina, etc.). Es vital que la persona a cargo haga una revisión del pedido antes de firmar la prueba de entrega, toda vez que firmada la prueba de entrega manifiestan haber recibido el producto en perfectas condiciones de conformidad con las obligaciones de los usuarios de servicios postales, en caso de reportar faltantes o productos averiados deberás reportar a TRENDY SHOP BTA SAS en un término no mayor a 2 días siguientes a la entrega del producto.

No nos hacemos responsables por perdida de paquete si hay direcciones mal diligenciadas, o si se incumplen los términos acá descritos, ya que nuestra única empresa transportadora es Servientrega.

Los tiempos de entrega pueden extenderse en casos de eventos comerciales, promociones o lanzamientos.

Si necesitas información para la solución de problemas e inconvenientes con los productos, entregas y la recepción de quejas y reclamos puedes escribirnos a través de WhatsApp al número (+57) 350 8539330 o al correo servicioalcliente@trendyshop.com.co

No será posible hacer pedidos por la página web y recogerlo en los almacenes, podrás hacer la compra tradicional en los locales donde podrás seleccionar los productos, cotizar y comprar inmediatamente.

TIEMPOS DE ENTREGAS

El tiempo de entrega estará sujeto a situaciones de modo, tiempo y lugar por parte de TRENDY SHOP BTA SAS y por parte de la transportadora, en consecuencia, el tiempo promedio podrá variar dependiendo de circunstancias especiales (promociones, épocas especiales, flujo de pedidos y ventas etc.) sin que se vulnere el derecho que le asiste al usuario de estar actualizado de la situación de su pedido por medio de los canales de comunicación establecidos en la página web.

Para el despacho de pedidos TRENDY SHOP BTA SAS tiene un tiempo promedio de cinco (5) días hábiles, una vez despachado el producto al cliente se enviará un mensaje de texto al teléfono celular proporcionado en los datos de compra mediante el cual podrá realizar seguimiento del paquete a nivel nacional. En el correo electrónico del usuario se enviará un detallado de la compra y la factura de venta será incluida en el envío físico.

FORMALIDAD DE LOS PEDIDOS

LOS PEDIDOS NO PERMITEN NINGÚN TIPO DE MODIFICACIÓN, no es posible adicionar productos, o quitarlos, aun si ya se confirmó y/o pago el mismo, NO es posible modificar el pedido, el pedido quedará como se registró en la página web. La entrega del producto se efectuará en los tiempos que la transportadora tenga destinado y dependen de las condiciones propias de la regulación vigente.

Los documentos de venta se encuentran alineados debidamente con la normatividad vigente en Colombia.

https://www.servientrega.com/wps/portal/contrato-servientrega/!ut/p/z1/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjo8ziTS08TTwMTAz93f1cTAwCg5yMfP0MHT1dgsz0w8EKDHAARwP9KGL041EQhd_4cP0oPFYYOfoaQRXgMcNLPyo9Jz8J4l3HvCRji3T9qKLUtNSi1CK90iKgcEZJSUGxlaqBqkF5ebleen5-ek6qXnJ-rqoBNi0Z-cUl-hGoKvULckMjDLJMc8p8HBUBQjFYqA!!/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/

Los días establecidos estarán sujetos a condiciones de modo, tiempo y lugar así como en consecuencia el tiempo promedio podrá variar dependiendo de circunstancias especiales (promociones, épocas especiales, flujo de pedidos y ventas etc.)

Esto puede suceder o no dependiendo de la compañía que hayas elegido para el envío de tu pedido, sin embargo puedes consultar en servicio al cliente el estado de tu pedido.

Ley 1231 DE 2008 Y Decreto 2242 de 2015 por los cuales se reglamenta la factura y la facturación electrónica en Colombia.

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